CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

I. Acceptions des conditions générales
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de la commande, des conditions générales de ventes énoncées sur cette page et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Wild Horses Ranch SARL et son client.

II. Commande

1) Commande standard via notre site
Toute commande est obligatoirement passée sur le site internet en paiement comptant sécurisé par carte bancaire. Aucune commande reçue par un autre moyen ne sera prise en compte. Wild Horses Ranch SARL confirme l’acceptation de la commande à son client par mail à l’adresse indiquée dans son compte client. La prise en charge de la commande intervient à réception de la confirmation du paiement. Wild Horses Ranch SARL se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure, un mail vous sera envoyé à ce sujet. Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit. Tout frais annexe sera à la charge du client.

2) Commande spéciale passée par mail
En cas de commande spéciale d’un ou plusieurs produits que nous n’avons pas en stock (commande particulière chez notre fournisseur), la prise en compte se fera par mail uniquement, avec un éventuel acompte sur le paiement (selon le produit, la quantité et le prix, un contrat de commande spéciale sera établi). La prise en charge de la commande intervient à réception d’un accord par mail ou de la signature de contrat de commande (si son établissement est jugé nécessaire par Wild Horses Ranch SARL) et par conséquent de la réception du paiement de l’acompte. Wild Horses Ranch SARL se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure, un mail vous sera envoyé à ce sujet. Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit. Tout frais annexe sera à la charge du client.

III. Prix
Tous les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises et hors frais de transport. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix final définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant le prix des produits, les frais d’emballage et de transport. Tous les tarifs sont susceptibles d’être modifiés en raison des augmentations des prix des fournisseurs et des taxes.

IV. Livraison
Après confirmation de commande, Wild Horses Ranch SARL s’engage à livrer toutes les références commandées par l’acheteur, selon l’article L.121-20-3 du Code de la consommation. Les commandes sont remisent au transporteur sous 24h (les commandes passées le jour A avant 22 heures seront remises le jour B, sauf samedi, dimanche et jours fériés où les commandes seront remises au transporteur le lundi ou le premier jour ouvré suivant le jour férié et sauf en cas de commande spéciale où le délais sera annoncé par mail OU cas d’intempéries ou de forces majeures où les commandes seront remises aux transporteurs dans les meilleurs délais). Délais de livraison de 48h maximum, sauf contre-indication de la part du transporteur. Délais de livraison à définir pour toute commande spéciale. Votre commande est livrée en seule fois peu importe le nombre d’article (en un ou plusieurs colis selon la commande et sous réserve des possibilités du transporteurs). La livraison (nationale ou internationale en zone euros et hors zone euros) est effectuée par DHL Express. Les modalités de livraison sont à définir directement avec le transporteur. En cas de défauts apparents, l’acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document. Nous vous invitons à toujours vérifiez votre colis à la réception.

V. Rétraction
Vous disposez d’un délai de rétraction de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande pour faire valoir votre droit de rétraction. Votre décision de rétractation doit nous être notifiée par écrit dans ce délai. Nous vous conseillons de retourner vos articles par colis suivis avec accusé de réception. Les frais de retour sont à votre charge. Les articles renvoyés doivent nous parvenir intact, dans leur emballage d’origine, avec leurs étiquettes et accessoires. Les articles ne doivent pas avoir été porté ni lavé. Les articles doivent être renvoyés à l’adresse suivante : Wild Horses Ranch SARL 4 rue du Treh 68830 Oderen France 06 13 68 16 27. En cas d’exercice du droit de rétractation, Wild Horses Ranch SARL est tenu de procéder au remboursement des sommes versées par le client dans un délais de 14 jours calendaires à réception de la commande retournée. Dans le cas où les articles ne seraient pas retournés dans les conditions annoncées ci-dessus, Wild Horses Ranch SARL se réserve le droit de ne pas rembourser le client.

VI. Échange et/ou remboursement

1) Commande standard via notre site
Dans le cadre d’un échange, les articles sont retournés aux frais de Wild Horses Ranch SARL via l’étiquette préaffranchie présente dans votre colis et doivent être renvoyés dans un délai de 14 jours calendaire. Les articles renvoyés doivent nous parvenir intact, dans leur emballage d’origine, avec leurs étiquettes et accessoires. Les articles ne doivent pas avoir été porté ni lavé. Wild Horses Ranch SARL procédera à l’échange dès réception du colis et après vérification de son état. Nous nous réservons le droit de refuser l’échange si les articles ne nous reviennent pas intact ni complet, vous en serez notifié par mail. Votre décision d’échange doit nous être notifié par écrit dans ce délai, via le formulaire présent dans votre colis (il devra être intégralement complété et présent dans le colis de retour). Nous vous conseillons de renvoyer vos articles par colis suivis avec accusé de réception. Dans le cadre d’un remboursement, les articles sont retournés aux frais de Wild Horses Ranch SARL via l’étiquette préaffranchie présente dans votre colis et doivent être renvoyés dans un délai de 14 jours calendaire. Les articles renvoyés doivent nous parvenir intact, dans leur emballage d’origine, avec leurs étiquettes et accessoires. Les articles ne doivent pas avoir été porté ni lavé. Wild Horses Ranch SARL procédera au remboursement dès réception du colis et après vérification de son état. Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement si les articles ne nous reviennent pas intact ni complet, vous en serez notifié par mail. Votre décision de remboursement doit nous être notifié par écrit dans ce délai, via le formulaire présent dans votre colis (il devra être intégralement complété et présent dans le colis de retour). Nous vous conseillons de renvoyer vos articles par colis suivis avec accusé de réception. Après 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande, les articles ne seront ni repris, ni échanges, ni remboursés.

2) Commande spéciale passée par mail
Pour les commandes spéciales passées par mail, un contrat de commande peut être établi selon le produit, la quantité et le prix, sur jugement de Wild Horses Ranch SARL. S’il s’agit d’un article sur mesure, aucun remboursement ni échange ni reprise ne sera possible, sauf clauses particulières mentionnées dans ledit contrat. Dans le cas où l’une de ces dites clauses particulières est respectée et par conséquent que Wild Horses Ranch SARL accepte soit le remboursement, l’échange ou la reprise de votre commande, vous disposerez d’un délai de 14 jours calendaire à compter de la date de réception de la commande pour faire valoir votre droit. Votre décision doit nous être notifiée par écrit dans ce délai via le formulaire présent dans votre colis (il devra être intégralement complété et présent dans le colis de retour). Nous vous conseillons de retourner vos articles par colis suivis avec accusé de réception. Les frais de retour sont à votre charge. Les articles renvoyés doivent nous parvenir intact, dans leur emballage d’origine, avec leurs étiquettes et accessoires. Les articles ne doivent pas avoir été porté ni lavé. Les articles doivent être renvoyés à l’adresse suivante : Wild Horses Ranch SARL 4 rue du Treh 68830 Oderen France 06 13 68 16 27. En cas d’exercice de votre droit, Wild Horses Ranch SARL est tenu de procéder à l’échange ou au remboursement des sommes versées par le client dans un délais de 14 jours calendaires à réception de la commande retournée. Dans le cas où les articles ne seraient pas retournés dans les conditions annoncées ci-dessus, Wild Horses Ranch SARL se réserve le droit de ne pas procéder à l’échange ni de rembourser le client.

VII. Paiement
Le paiement des articles est dû au comptant par carte bancaire au moment de la commande via la plateforme de paiement sécurisée Stripe. Nous ne stockons aucune donnée bancaire. Aucun paiement en plusieurs fois n’est possible. En cas de commande spéciale d’un produit que nous n’avons pas en stock, Wild Horses Ranch SARL se réserve le droit de demander un acompte pour la passation de la commande chez le fournisseur via un contrat de commande. En cas d’annulation de la commande, aucun remboursement ne sera fait.

VIII. Protection des données personnelles
Wild Horses Ranch SARL s’engage à :
-ne vendre aucune de vos données personnelles
– ne divulguer à quelque personne physique ou morale que ce soient vos données personnelles
– donner la priorité à la sécurisation de vos données personnelles
– utiliser vos données personnelles uniquement pour vous contacter en cas de problème et dans l’intérêt de vous faire des offres promotionnelles

IX. Litige
Les conditions générales de vente font office de contrat et sont soumises au droit français. En cas de difficultés dans l’application du présent contrat, l’acheteur comme le vendeur peuvent, avant toute action en justice, proposer une solution à l’amiable.
Wild Horses Ranch SARL se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de ventes sans avertissement des usagers.